إمكانيات عديدة فى حسابك .. تعرف عليها
التحميل ... Downloads تعرف هنا على أهم الإمكانيات الموجودة فى حسابك على موقعنا، يمكنك التحكم بفواتيرك/حساباتك/خدماتك/بياناتك و المزيد
الصفحة الرئيسية .. تذاكر الدعم و الفواتير
من على الصفحة الرئيسية لحسابك يمكنك الإطلاع على التذاكر التى قمت بفتحها مؤخرا و لا تزال مفعلة، و يمكنك أيضا الإطلاع على الفواتير المعلقة على حسابك لتتمكن من دفعها
الأقسام الخدمات
عند الدخول الى حسابك ستجد قائمة الأقسام موجودة بيسار الصفحة، بالضغط على "خدماتى" يمكنك الدخول الى صفحة تحتوى على جميع الخدمات الموجودة على حسابك المفعلة/الموقوفة/المنتهية/المنتظرة التفعيل
يمكنك الإستفادة من هذا الجزء بالإطلاع على البيانات الكاملة الخاصة بالخطة بالضغط على الأيكونة الموجود بها السهم بجانب الخطة المراد الإستعلام عنها
داخل صفحة البيانات يمكنك الإطلاع على بيانات الخطة بالكامل كما هو موضح بالصورة المطولة هنا، يمكنك أيضا الإطلاع على البيانات
الخاصة بالإضافات الموجودة على هذة الخطة و ستجد جدول موجود بة كل إضافة و موعد تجديدها و قيمة الإِشتراك بها
يمكنك أيضا من نفس الصفحة أن تقوم بترقية الخطة فقط قم بإتباع الخطوات التالية
Upgrade/Downgrade Package قم بالضغط على
ستظهر لك كل الخطط، إختر الخطة التى تريد التحويل إليها، و إختر المدة، ثم إضغط على إٍستكمال أسفل الخطة المختارة
سيحسب البرنامج المدة التى لم تستخدمها و سيتم تطبيق الفرق بين الخطتين و إستخراج فاتورة بالمبلغ
بمجرد إتمام عملية الدفع للفاتورة المستحقة سيتم تفعيل
الأقسام ... نطاقاتى
بعد الدخول على حسابك ستجد قائمة على يسار الشاشة بها أقسام الحساب. يمكنك عن طريق الجزء الخاص بـ "نطاقاتى" من الإطلاع على كافة المعلومات الخاصة بالنطاق الخاص بك و الإطلاع على موعد تجديد كل نطاق. كما يمكنك التحكم بالنطاق عن طريق الضغط على علامة السهم الموجودة بجانب النطاق لتتمكن من إظهار أدوات التحكم الخاصة بة
حاليا عملية التحكم بالموقع المصرى لا تعمل، إن كنت تريد أدوات تحكم النطاق ستحتاج الى حجز النطاق من على موقع الشركة فى أمريكا و ستحصل على لوحة تحكم كاملة للنطاق
الأقسام ... تذاكر الدعم على حسابى
من خلال هذا الجزء من لوحة التحكم . أدخل من الأقسام الى "تذاكر الدعم على حسابى" سيظهر لك قائمة بكافة تذاكر الدعم الفنى الموجودة على حسابك سواء كانت مفعلة أوغير مفعلة و يمكنك الضغط على أى تذكرة لفتحها و إضافة رد. إضافة رد على التذكرة يعيد فتح التذكرة بشكل تلقائه و سيقوم أحد مندوبى الدعم بالشركة بالإطلاع عليها و الرد عليها، وسيصلك الرد على البريد الإلكترونى
الأقسام ... صندوق البريد
يمكنك بعد الضغط على صندوق البريد من قائمة الأقسام من الإطلاع على كافة الرسالة التى تم إرسالها إليك من الشركة، ستجد الرسائل كاملة و يمكنك الإطلاع و فتح أى تذكرة منها ... إلا أننا ننصح بتخزين الرسالة المهمة التى تحتوى على بيانات لديك لأنة كل فترة يتم إلغاء الرسائل حتى لا تشكل عبئ على جودة الخادم
الأقسام ... بياناتى
يمكنك من خلال الضغط على "بياناتى" من قائمة الأقسام الدخول الى صفحة البيانات الخاصة بك. ستجد بهذة الصفحة كافة البيانات التى أدخلتها أثناء الإشتراك ويمكنك تغييرها لتكون مناسبة للبيانات الحالية لك و ليسهل على الشركة التواصل معك
ينصح دائما بتغيير البريد الإلكترونى إن كان قد سرق منك أو كنت قد غيرت البريد الذى تتابعة بإستمرار، لأن الرسائل التى تصل من الشركة تكون هامة و عدم الإطلاع عليها قد يسبب المتاعب فى المستقبل، بالإضافة الى أن كل الفواتير و التنبيهات لموعد التجديد تصلك على البريد الإلكترونى
يمكنك دائما الإطلاع على هذا الجزء من حسابك عن طريق الضغط على كلمة الدونلودز الموجودة فى أعلى الحساب، يمكنك من داخل هذا الجزء تحميل الهدايا الخاصة بحسابك و يمكنك أيضا تحميل أخر التصاميم التى توفرها الشركة مجانا لعملاء. يمكنك الإطلاع دائما على هذا الجزء لمتابعة الجديد
قاعدة المعرفة ... Knowledge Base
هذا الجزء سيحتوى على كافة الفيديوهات التعليمية و المواضيع التعريفية بخدمات الشركة و الأدوات المتاحة و لوحة التحكم و المشاكل العامة و يمكنك عن طريق خاصية البحث من البحث عن أى جزء محدد تريده و ستظهر لك النتائج، كما يمكنك دائما الرجوع للدعم المباشر أو الدعم الفنى عبر التذاكر إن كان لديك أى إستفسارات لم تتمكن من إيجاد إجابة لها أو مشكلة لم تحل
