لماذا تحتاج لفتح تذكرة فى قسم الدعم لايه تى ام سى؟
قد تحتاج فى أى وقت لان تقوم بفتح تذكرة بخصوص أى مشكلة تواجهك فى توليد نسخة إحتياطية على حسابك، او بخصوص مشكلة فى إضافة او مسح موقعك او نسخة إحتياطية. كما فى بعض الاحيان قد تحتاج لفتح تذكرة الفواتير او اضافة المساحات لحسابك. أيا كان السبب، فنحن سعداء دائما لتلبية طلباتك والتواصل معك لحل أى صعوبات بالخدمة. وفريق الدعم الفنى مستعد دائما لتذليل اى صعوبات.
الطريقة
1- قم بالدخول لحسابك على ايه تى ام سى .
2- قم بالضغط على فتح تذكرة جديدة من الشريط العلوى.
3- قم بكتابة عنوان للتذكرة ،، حاول ان يكون العنوان مختصر ويصف بشكل سريع المشكلة.
4- قم بكتابة النص الكامل للمشكلة، حاول وصف المشكلة التى تواجهك بتفاصيل بقدر الامكان، كلما أوضحت لنا التفاصيل كلما ساعدنا هذا فى اكتشاف المشكلة بشكل اسرع.
5- قم بالضغط على افتح التذكرة، وهذا سيفتح تذكرة جديدة فى قسم دعم ايه تى ام سى.
لاحظ أن تذاكر الدعم الفنى التى تقوم بفتحها من على حسابك فى ايه تى ام سى ستكون موجود للرد والتفاعل معها على موقع فوست للاستضافة. ويمكنك من هناك الرد والتفاعل مع التذكرة، واي بيانات تقوم بكتابتها ستكون مؤمنه بشكل كامل، فريق الدعم الفنى لايه تى ام سى يعمل من خلال مكاتب ايه تى ام سى للاستضافة ولذلك لا داعى للقلق حول ذلك. كما ان حسابك على ايه تى ام سى مشترك مع حسابك فى ايه تى ام سى ويمكنك الدخول اليه فى أى وقت.
يمكنك مشاهدة هذا الفيديو لشرح الخطوات بالصوت والصورة:
